Klantenservice

BESTELPROCEDURE

In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
 
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".
 
Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Klik op "Volgende"
 
Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende"  en uw bestelling is geplaatst.
 


VERZENDKOSTEN

Verzendkosten Nederland

 

  • Verzenden/bezorgen van orders vanaf € 100,00 waarbij het totaalbedrag vooraf betaald is of via iDEAL is overgemaakt: gratis
  • Verzenden/bezorgen van orders tot € 100,00 waarbij het totaalbedrag vooraf betaald is of via iDEAL is overgemaakt: € 4.99
  • Afhalen bij onze winkel in Breda gratis (mits vooraf betaald, of met betaling in de winkel, pinnen niet mogelijk)

Verzendkosten België

  • Verzenden/bezorgen waarbij het totaalbedrag vooraf betaald is of via iDEAL  is overgemaakt: € 8,50
     
    Verzendkosten zijn inclusief BTW
     
    LEVERTIJDEN:

 

 

Uw bestelling krijgt u, als de artikelen op voorraad zijn, en wanneer Het rietje de betaling heeft ontvangen in 1 - 2 werkdagen geleverd. 98% van de bestellingen worden dezelfde werkdag nog verzonden. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten leveringstermijn. Naleveringen ontvangt u handeling- verzendkostenvrij. 

Leveringen naar België worden meestal binnen 2-5 werkdagen geleverd.


Telefoon
 
Wij staan u graag telefonisch te woord via telefoonnummer 076-5427805.
Als u zo snel mogelijk een antwoord op een vraag wilt hebben dan is dit de snelste methode.

 


Het Rietje kent 3 betaal mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
 
VOORUITBETALEN
U kunt het totaalbedrag overmaken naar Girorekening IBAN NL09 INGB 0000 8703 36.

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Babyspeciaalzaak Het Rietje

 

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!
  
 
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

 

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in ons magazijn in Breda, alleen op afspraak 

U betaald geen verzendkosten, betalen kunt u vooraf of contant in de winkel, pinnen in de winkel is niet mogelijk.  

 

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Het Rietje reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. 


Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Het Rietje zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten.

De verzendkosten voor het retourneren zijn wel voor uw eigen rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourzendingen dienen schriftelijk aan Het Rietje kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan het Rietje heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Niet gefrankeerde zendingen nemen wij niet aan! Het pakketje komt dan weer bij u terug, waarbij PostNL een strafport van 14 euro berekend. (Dat is de reden waarom we deze pakketten niet aannemen).


 
Retouradres:
Het Rietje
Laagsteen 6
4815PH Breda 

 

Aanbieding

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en op al onze aanbiedingen zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Alle artikelen op afgebeelde foto's zijn voorbeeld foto's en kunnen soms in kleur of model licht afwijken.'

Onze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij KvK te Breda onder nummer  20121275

Disclaimer

Ondanks dat de inhoud met veel zorg is gemaakt, kan het toch voorkomen dat er fouten in staan. Voor eventuele consequenties voortvloeiende uit deze fouten kan Het Rietje niet ter verantwoording worden geroepen.Voor de informatie op websites van derden waarheen deze website verwijst, geldt dat Het Rietje niet aansprakelijk is voor de inhoud, noch voor schade voortvloeiend uit het gebruik daarvan.

 

Alle prijzen zijn inclusief BTW, prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Alle artikelen op afgebeelde foto's zijn voorbeeld foto's en kunnen soms in kleur, of model licht afwijken.

 

Hyperlinks en downloads

Bepaalde verwijzingen op deze site kunnen voeren naar sites die door derden worden aangeboden en bijgehouden en waarover wij geen controle hebben. Wij dragen en aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud of informatie van dergelijke sites.